Proyecto MSP, Mobility Services Platform

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Objetivos del proyecto

El objetivo final del proyecto es la generación de una plataforma de servicios en movilidad (MSP), para unificar la gestión de las siguientes actividades, a través de dispositivos móviles tales como Smartphone y Tabletas:

  • Adjudicación de tareas a las diferentes personas que trabajan en la empresa a pie de calle.
  • Asignación, de ser necesarios, de los recursos materiales requeridos para la realización de las tareas.
  • Gestión de la información proveniente de los dispositivos móviles.
  • Business Intelligence en dispositivos móviles para la toma de decisiones.

La arquitectura se ha planteado de manera suficientemente abierta para que permita definir tareas de trabajo a pie de calle a empleados de diferentes sectores de actividad, tales como:

  • Seguridad privado o pública
  • Servicios se asistencia técnica, de reparación o puesta en marcha
  • Servicios de emergencias
  • Repartos y/o recogidas de mercancía.
  • Vendedores que toman pedidos in-situ

La plataforma Middleware está pensada para permitir a las empresas auto gestionarse sus tareas de campo y la asignación de estas a su personal mediante dispositivos móviles (Smartphone y tabletas). Dicha auto gestión permitirá que los tiempos y costes de implementación, así como su posterior mantenimiento estén al alcance de PYMES (pequeñas y medianas empresas) debido a su escaso coste de implementación/programación.

Como se describe en el proyecto de MSP, el proyecto consta de dos partes o plataformas diferenciadas:

  • Plataforma Middleware.
  • Plataforma de Movilidad.

Deister Consulting, se ha encargado del desarrollo de la plataforma Middleware, que es el encargado de relacionar las bases de datos del cliente con los dispositivos móviles (Smartphone y/o Tabletas). Esta plataforma gestionará los procesos, aplicaciones y otros servicios que serán ejecutados en los dispositivos móviles.

Características. Aspectos diferenciales

La solución resultante dispone de las siguientes características:

  • Permite la gestión centralizada de cualquier sistema, desde la monitorización de cualquier dispositivo hasta el geo-posicionamiento de todo los recursos con el fin de cubrir las tareas a realizar. Incluye la supervisión remota.
  • Tecnología NFC aplicada a dispositivos conectados con el sistema central.
  • Accesibilidad a los datos en tiempo real.
  • Creación, planificación y optimización de tareas y rutas.
  • Conjunto de herramientas de análisis que permitan a empresas y agencias evaluar el resultado de las acciones realizadas.
  • Facilidad para implementar extensiones espaciales y simplificar el proceso de construcción de aplicaciones geo-espaciales. Se podrán mostrar múltiples capas de diferentes fuentes de datos en un mapa.
  • Utilización de bases de datos espaciales. A través de datos geométricos permite almacenar objetos como puntos, líneas y polígonos; lo cual es una ventaja significativa respecto al mapeo clásico, que está enfocado a analizar datos estadísticos o transaccionales. Las nuevas herramientas geográficas pueden revelar tendencias y patrones ocultos en los datos alfanuméricos.
  • Se desarrollará un diseñador de formularios web que permitirá escribir consultas a la base de datos y representarlos en un mapa.
  • Capacidades incorporadas en el software del dispositivo cliente para trazar ubicaciones. Tendrá la cualidad de mapeo temático, es decir, la posibilidad de definir paletas de colores ad – hoc y así ajustarse mejor a los requerimientos de los mapas que se quieran realizar.
  • Gestión de renderers especiales y diferenciadores, como son: Los mapas de calor, clústeres generados en el propio cliente para mejorar el rendimiento cuando se quieran representar ubicaciones cercanas entre ellas en una sola chincheta y GPS tracking.
  • Implementación de servicios LBS (Location Based Services) proporcionando a las empresas con trabajadores en campo una manera de mejorar sus operaciones a través de la toma de decisiones basada en información de ubicaciones en tiempo real. Esto servirá para dar mejor servicio al cliente, reducir considerablemente el trabajo de expedición y planificación e incrementar la utilización del trabajo de campo. Los LBS proporcionan además:
    • Mapas y navegación para usuarios/trabajadores móviles
    • Rastreo de recursos con distribución dinámica: vehículos, personal de servicio, equipos de alquiler y planificación de la flota.
    • Servicios de información: localizar el negocio o servicio más cercano (por ejemplo, buscar el cajero más cercano) y el contenido de usuario generado.
    • Notificación basada en la proximidad: lista de favoritos y la publicidad objetivo.